Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilö

Lapin Autodiagnostiikka OyY-tunnus 3390401-4Ivalontie 10, halli 6, 99800 IvaloPostiosoite: Koppelontie 890 C 3, 99800 Ivalomyynti@lapinautodiagnostiikkaoy.fi · +358 41 368 8904

2. Mitä tietoja käsittelemme

• Yhteystiedot: nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Ajoneuvon tiedot: merkki, malli, vuosimalli ja rekisterinumero.
• Yhteydenoton sisältö: valittu palvelu, viesti sekä sivuston kieli.
• Asiakassuhteen tiedot: työtilaukset, tehdyt työt, laskutus- ja maksutiedot sekä palautustoimitusten osoitetiedot.
• Tekniset tiedot: IP-osoite ja selaimen tiedot, jotka tallentuvat palvelimen lokeihin sivustoa käytettäessä.

3. Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

• Yhteydenottoon vastaaminen, tarjouksen antaminen ja ajanvaraus – sopimusta edeltävät toimet (GDPR 6 art. 1 b).
• Tilatun työn toteuttaminen, laskutus ja palautustoimitus – sopimuksen täytäntöönpano (6 art. 1 b).
• Kirjanpito- ja muut lakisääteiset velvoitteet – lakisääteinen velvoite (6 art. 1 c).
• Sivuston toiminta, tietoturva ja roskapostin torjunta – oikeutettu etu (6 art. 1 f).

Lomakkeen hyväksyntäruudulla vahvistat tutustuneesi tähän selosteeseen ja hyväksyväsi tietojesi käsittelyn yhteydenottosi hoitamiseksi. Tietoja ei käytetä suoramarkkinointiin, eikä niiden perusteella tehdä automaattisia päätöksiä tai profilointia.

4. Mistä tiedot saadaan

Tiedot saadaan sinulta itseltäsi yhteydenoton ja asioinnin yhteydessä (lomake, puhelin, tekstiviesti, WhatsApp, sähköposti tai käynti korjaamolla).

5. Tietojen luovutukset ja palveluntarjoajat

• Netlify, Inc. – verkkosivuston ylläpito ja yhteydenottolomakkeen lähetysten vastaanotto.
• Sähköposti- ja puhelinpalveluiden tarjoajat – viestien välittäminen.
• WhatsApp (Meta Platforms) – vain jos otat yhteyttä WhatsAppilla.
• Kirjanpito- ja laskutuspalvelut, verkkolaskutuksessa Apix Messaging Oy.
• Kuljetusliikkeet (esim. Posti) – palautustoimituksen vastaanottajan nimi, osoite ja puhelinnumero.

Tietoja ei myydä eikä luovuteta markkinointitarkoituksiin. Käytämme seuraavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme vain tarvittavassa laajuudessa:

6. Tietojen siirto EU:n ja ETA:n ulkopuolelle

Netlify, Inc. on yhdysvaltalainen yritys, joten lomakkeen tiedot voivat siirtyä Yhdysvaltoihin. Siirrot perustuvat EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (Data Privacy Framework) ja/tai Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.

Sivuston fontit ladataan Google Fonts -palvelusta, jolloin selaimesi IP-osoite välittyy Googlelle. YouTube-videot ladataan vasta, kun painat toistopainiketta, ja silloinkin evästeettömästä youtube-nocookie.com-osoitteesta.

7. Säilytysaika

• Yhteydenotot säilytetään niin kauan kuin asian hoitaminen vaatii, kuitenkin enintään kaksi vuotta viimeisestä yhteydenotosta, ellei asiakassuhdetta synny.
• Laskut ja muu kirjanpitoaineisto säilytetään kirjanpitolain mukaisesti (tositteet 6 vuotta ja kirjanpitokirjat 10 vuotta tilikauden päättymisestä).
• Palvelinlokit poistuvat automaattisesti lyhyen ajan kuluessa.

8. Evästeet ja selaimen tallennus

Sivusto ei käytä seuranta- tai markkinointievästeitä eikä kävijäanalytiikkaa. Kielivalintasi tallennetaan vain omaan selaimeesi (localStorage), eikä tieto siirry meille.

Sivustolla on linkkejä ulkopuolisiin palveluihin (Facebook, Instagram, Google, WhatsApp). Niissä noudatetaan kyseisten palveluiden omia tietosuojakäytäntöjä.

9. Tietoturva

Sivusto ja lomake käyttävät salattua HTTPS-yhteyttä. Tietoihin on pääsy vain yrityksen henkilöillä, jotka tarvitsevat niitä työssään, ja palvelut on suojattu henkilökohtaisin tunnuksin.

10. Oikeutesi

• Saada tietää, mitä tietoja sinusta käsitellään, ja saada niistä kopio.
• Vaatia virheellisten tietojen oikaisua.
• Vaatia tietojen poistamista, ellei laki edellytä niiden säilyttämistä.
• Vaatia käsittelyn rajoittamista ja vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä.
• Saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa (siirto-oikeus).

Lähetä pyyntö sähköpostitse osoitteeseen myynti@lapinautodiagnostiikkaoy.fi. Vastaamme viimeistään kuukauden kuluessa.

Jos katsot, että tietojasi käsitellään lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).

11. Muutokset

Voimme päivittää tätä selostetta, jos toimintamme tai lainsäädäntö muuttuu. Voimassa oleva versio on aina tällä sivulla.